Leistungsschein – STACKIT MySQL
(gültig bis 01.06.2022)
Service Name
STACKIT MySQL
High level service description
Der STACKIT MySQL Service („MySQL“) stellt vollständig gemanagte Instanzen des -relationalen Open Source Datenbankmanagementsystems (DBMS) MySQL bereit. Kunden können Instanzen von MySQL in verschiedenen Größen provisionieren und in Applikationen nutzen. Die Instanzen von MySQL werden auf dedizierten virtuellen Maschinen bereitgestellt, um Isolation und eine hohe Performance sicherzustellen. Der Kunde kann wählen zwischen Cluster-Plänen, welche einen resilienten Betrieb mit niedrigen Ausfallzeiten für den Einsatz in Produktivumgebungen bieten, sowie Single Instanzen, welche nicht für den Einsatz in Produktivumgebungen empfohlen werden. Einem steigenden Bedarf kann der Kunde durch Inplace-Upgrades auf größere Instanzen (Service Pläne) begegnen. Smoke Tests, Service Guards und die Option automatisierter Backups mittels Backup Manager sorgen für den sicheren Betrieb der Service Instanzen von MySQL sowie der gespeicherten Daten.
Key Features
- On-Demand Provisionierung: Einfache und schnelle Bereitstellung von neuen Service Instanzen unterschiedlicher Größe
- Service Instanz Isolierung: Bereitstellung auf dedizierten Virtuellen Maschinen (Bad Neighborhood Protection)
- Einfache Kapazitätsupgrades mittels Service Plan-Upgrades
- Hochverfügbarkeit: Möglichkeit der Nutzung von Clustern für erhöhte Resilienz und Ausfallsicherheit
- Logging und Monitoring: Übermittlung von Logging und Monitoring Informationen zu definierten Endpunkten
- Backup: Automatische Erstellung und Wiederherstellung von Backups über einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen
Service Plans
| Plan | Small Single Instanz | Medium Single Instanz | Small Cluster | Medium Cluster | Big Cluster |
|---|---|---|---|---|---|
| Hoch-verfügbarkeit / Produktiv-einsatz Anzahl Knoten | nein 1 | nein 1 | ja 3 | ja 3 | ja 3 |
| vCPUs je Knoten | 2 | 2 | 2 | 2 | 4 |
| RAM (GB) je Knoten | 4 | 8 | 4 | 8 | 16 |
| Disk (GB) | 10 | 50 | 10 | 50 | 100 |
Ein nachträglicher Downgrade des vom Kunden initial gewählten Service Plans innerhalb derselben Instanz ist nicht möglich.
Metric
- Abrechnung je angefangener Stunde je provisionierter MySQL Instanz
SLA Spezifika
- Eine gebuchte Instanz von MySQL gilt als verfügbar, wenn auf diese am Leistungsübergabepunkt zugegriffen werden kann.
- Für die Verfügbarkeit der Instanzen von MySQL gelten die Bestimmungen der allgemeinen Servicebeschreibung STACKIT Cloud.
- Um eine höchstmögliche Verfügbarkeit von MySQL zu erreichen (beispielsweise für den Einsatz in Produktivumgebungen), wird die Verwendung von Clustern (3 Knoten) ausdrücklich empfohlen.
- Bei der Verwendung von MySQL mit Single Instanz Service Plans kann es insbesondere bei Wartungsarbeiten (z.B. durch Updates), welche seitens STACKIT an der zugrundeliegenden Plattform sowie den ausgewählten Service Plans vorgenommen werden, zur (temporären) Nichtverfügbarkeit von MySQL kommen. Wartungsarbeiten gelten als ausgeschlossene Ereignisse im Sinne der Ziffer 2.4 der Servicebeschreibung STACKIT Cloud und werden damit nicht als Ausfallzeit im Rahmen der Verfügbarkeit berücksichtigt. Es wird ausdrücklich davon abgeraten, MySQL mit Single Instanz Service Plans in Produktionsumgebungen einzusetzen.
- Eine fehlerhafte Nutzung des STACKIT Cloud Portals durch den Kunden im Hinblick auf die vorgenommenen Einstellungen im Self-Service und eine daraus resultierende Nichtverfügbarkeit von MySQL wird nicht hinsichtlich der tatsächlich erreichten Verfügbarkeit von MySQL berücksichtigt. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es bei fehlerhafter Einstellung und Nutzung von MySQL zu einem Verlust der Instanz und der zugehörigen Daten kommen kann.
Backup
- Instanzen von MySQL werden automatisiert nach einem seitens STACKIT vorgegebenen Zeitplan gemäß der allgemeinen Servicebeschreibung STACKIT Cloud gesichert. Dieser Zeitplan kann kundenseitig nicht geändert werden. Kunden haben jedoch die Möglichkeit, manuelle Backups über das Service Dashboard zu erstellen sowie automatische und manuell erstellte Backups wiederherzustellen.
Additional Terms
- Das Erstellen manueller Backups sowie die Wiederherstellung von Backups von MySQL Instanzen liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
- Bei Service Plänen welche mit „no-ssl“ markiert sind, erfolgt keine Transportverschlüsselung mit TLS/SSL.