Leistungsschein – STACKIT Server Update Management

Service Name

STACKIT Server Update Management

High level service description

Der Server Update Management Service („Server Update Management“) ermöglicht es Kunden, den
Updateprozess ihres Betriebssystems einfach zu automatisieren. Der Service kann vom Kunden über
die umfassende und einfach zu bedienende Verwaltungsschnittstelle oder API eingerichtet werden.
Das Server Update Management ermöglicht es dem Kunden, das Risiko von Angriffen und
Sicherheitsverletzungen zu reduzieren, indem das Betriebssystem auf dem neuesten Stand gehalten
wird. Automatisch installierte Updates können die Effizienz der IT-Abteilung des Kunden steigern,
indem routinemäßige, manuelle Update-bezogene Aktivitäten reduziert werden.

Key Features

• Automatisiertes betriebssystemübergreifendes Server Update Management. Derzeit unterstützte Betriebssysteme:
  • Windows Server
  • Ubuntu
  • Debian
  • CentOS
  • Fedora
  • Rocky Linux
  • AlmaLinux
• Schnelle und einfache Aktivierung von Standard-Update-Zeitplänen
• Erweiterte Update-Zeitpläne gemäß den individuellen Kundenanforderungen
• Möglichkeit von Updates des Betriebssystems, ohne eingeloggt sein zu müssen
• Möglichkeit zur Fernüberwachung der Updates durch den Kunden

Metric

• Abrechnung je angefangene Stunde je Server, für den das Server Update Management kundenseitig aktiviert wurde. Die Abrechnung endet, sobald der Kunde das Server Update Management beendet oder der dem Server Update Management zugeordnete Server gelöscht wird.

SLA Spezifika

• Server Update Management gilt als verfügbar, sofern die API für das Update Management am Serviceübergabepunkt zugänglich ist.

Additional Terms

• Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Update-Zeitpläne, die nach Update-Installation einen Serverneustart auslösen können, entsprechend den Bedürfnissen des Kunden eingestellt werden.
• Der Kunde hat sicherzustellen, dass sich geplante Updates eines Servers nicht überschneiden.
• Der Kunde hat sicherzustellen, dass alle notwendigen Schritte zur Aktivierung des Server Update Management Dienstes nach Erstellung des Servers gemäß der aktuellen Dokumentation erfolgreich durchgeführt werden
• Verwendet der Kunde zur Erstellung eines Servers ein eigenes Image und kein von STACKIT bereitgestelltes öffentliches Image, so hat der Kunde die ordnungsgemäße Funktion des Server Update Managements in Verbindung mit dem eigenen Image zu überprüfen.
• Kunden wird empfohlen, im Server Update Management zu überprüfen, ob automatisch installierte Updates erfolgreich installiert wurden und die auf ihrer VM ausgeführten Anwendungen nach dem Update ordnungsgemäß funktionieren.
• Die vorstehend unter Key Features für das Server Update Management aufgeführten Funktionen können von STACKIT nicht mehr bereitgestellt werden, wenn:
  • der Kunde die Standardeinstellungen des STACKIT Administrationsbenutzers deaktiviert, löscht oder ändert,
  • der Kunde das dem STACKIT-Administrationsbenutzer zugewiesene Zertifikat/den sshkey löscht oder ändert,
  • der Kunde die Firewall-Einstellungen ändert und die Verbindung aus dem lokalen Netzwerk oder dem benutzerdefinierten WinRM-HTTPS-Listener deaktiviert,
  • der Kunde die zusätzlichen Sicherheitsgruppen (falls vorhanden), die dem Server zugeordnet sind löscht oder ändert,
  • der Kunde Anpassungen oder Änderungen vornimmt, die STACKIT daran hindern, auf die Server zuzugreifen,
  • der Kunde die auf dem Server installierten STACKIT-Agenten deaktiviert oder ändert,
  • der Kunde die Standard-Update-Einstellungen der von STACKIT bereitgestellten öffentlichen Images ändert,
  • der Kunde einen Server mit einem Betriebssystem einsetzt, das nicht zu den unterstützten Betriebssystemen gehört.