Customer Engineer - Customer Administration (m/w/d)
Standort:Heilbronn, DE
Abteilung:IT - Cloud Services
Level:Berufserfahrene
Referenznummer:45829
Du willst mit uns STACKITEERs die Cloud-Welt im Sturm erobern und mit uns die Zukunft Europas gestalten? Prima! Dann bist du bei STACKIT genau richtig. Unsere Vision ist ambitioniert: Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Als Cloud- und Colocation-Provider bauen wir die sichere Infrastruktur dafür. Mit unseren Serverstandorten ausschließlich in Deutschland und Österreich bieten wir sowohl der Schwarz Gruppe, zu der wir gehören, als auch externen Kunden eine europäische Alternative zu den internationalen Cloud-Anbietern und unterstützen unsere Kunden mit individuellen Lösungen ganzheitlich.
Als engagierter STACKITEER bist du Teil des Geschäftsbereichs STACKIT Products. Hier werden unsere Produkte und Services entwickelt, getestet und verbessert.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den Technischen Part der Kundenkommunikation
- Du stehst in direkten Kundenkontakt und betreust diese stets kompetent und freundlich
- Du nutzt CRM-Systeme wie Exivity und verarbeitest sowie automatisierst Daten über API-Schnittstellen
- Du beweist deine sicheren SQL Kenntnisse bei der Datenanalyse und Aufbereitung
- Du pflegst einen sicheren Umgang mit API Testing Tools wie z.B. Bruno
- Du unterstützt unsere Kunden und internen Fachbereiche bei Rechnungsrelevanten anliegen
- Du klärst Anliegen schnell und direkt durch die direkte Kundenkommunikation
Dein Profil
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit informationstechnischem Hintergrund (z.B. (Wirtschafts-)Informatik)
- Du hast bereits Erfahrung im Dienstleistungsbereich gesammelt
- Du hast einen sicheren Umgang mit API-Schnittstellen
- Du bringst bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen mit
- Du hast großes Interesse an Automatisierung und datengetriebenen Prozessen
- Du arbeitest strukturiert, selbstständig und Lösungsorientiert
- Du bist ein Teamplayer, Kommunikationsstark und hast Freude am Wissensaustausch mit Kollegen diverser Fachbereiche sowie mit Kunden
Benefits
Ein unabhängiges Europa - digital, führend. Wenn diese Vision dich genauso begeistert wie uns, lass uns die souveräne Cloud dafür gemeinsam bauen.
Du wirst Teil der führenden Handelsgruppe Europas, der Schwarz Gruppe. Als STACKITEER gehörst du dabei zur IT- und Digitalsparte, Schwarz Digits. Damit profitierst du von der Dynamik eines jungen Unternehmens und der Stärke der etablierten Unternehmensgruppe, die hinter Lidl und Kaufland steckt.
Deine Ideen hören wir gerne - und das auf allen Ebenen: Duz-Kultur und offene Türen gestalten die Arbeit abwechslungsreich und produktiv. Dabei fördern wir den Blick über den Tellerrand und die Zusammenarbeit in agilen Strukturen, um gemeinsam innovative Lösungen zu entwickeln.
Du wirst Teil eines internationalen Teams, denn unsere STACKITEERs kommen aus aller Welt und bilden eine echte Einheit. Wir lieben und leben die Cloud. Jeder bringt seine eigenen Stärken ein, und gemeinsam verbessern wir kontinuierlich unser Portfolio.
Du wirst attraktiv entlohnt, genießt 30 Tage Urlaub, bist zeitlich und örtlich flexibel und profitierst von einer Vielzahl an starken Sport-, Mobilitäts- und Gesundheitsangeboten. Darüber hinaus fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten.
Unsere Cloud-Lösungen basieren auf Open-Source-Technologien, wodurch wir offene Standards in der Cloud-Entwicklung fördern. Bei uns kannst du dich auf innovative Denkansätze, eine unterstützende Community und eine moderne IT-Ausstattung verlassen.